Trauma in teams

Teams kunnen uitzonderlijke goede prestaties neerzetten. Maar ze kunnen ook ongelofelijk dom opereren en verspillen dan energie aan nutteloze en zinloze kwesties. Het lijkt of teams eerder hun werk vermijden, dan dat ze hun taken oppakken. En dat kan hardnekkig zijn.
In de geneeskunde bestaat het begrip systeemreactie. Dat betekent dat het lichaam allergisch reageert op een lokaal incident. Zo kan een insectensteek aanvankelijk jeuk en een rode plek veroorzaken, maar na enkele uren wordt het lichaam rood, jeukt alles en kan iemand moeilijk ademhalen. Het hele systeem reageert en er volgt een heftige (systeem)reactie. Bij samenwerking in teams kan zoiets ook gebeuren. Een klein incident in het team of tussen team en omgeving kan een allergische reactie opleveren.
Bij een systeemreactie of systeemtrauma gaat alle energie naar overleven. Teams lijken dan meer op een bundeling van individuen, waarin ieder teamlid op een eilandje werkt. De relationele bedrading raakt langdurig verstoord. Ingrijpende gebeurtenissen, ontslagen, bezuinigingen, arbeidsongevallen, voortdurende stress en ontkenning dat er fouten gemaakt zijn kunnen vergaande gevolgen hebben.

Het herstellen van de relationele bedrading en het werken aan het groeien van basaal vertrouwen is een langdurig proces.
In de kern is er een driedelige interventie gedurende lange tijd nodig: begrenzen van ongezond gedrag, stimuleren van gezonde patronen en een aandacht voor de achtergronden en behoefte aan erkenning. En daar is moed voor nodig. Bouwen aan vertrouwen is een spannend proces.
De training Creëren van Vitale Teams geeft inzichten in het ontstaan van trauma, het voortbestaan daarvan en geeft handvatten voor interventies.